С мрежа от над 260 обслужващи обекта и присъствие в няколко държави, Geniki Taxydromiki е една от най-големите куриерски компании в Гърция, предлагаща навременни и сигурни куриерски услуги за вътрешни и международни пратки.
Инструкции за купувача
След като избереш „Купи“, ще бъдеш пренасочен към страницата за плащане, където трябва да избереш Geniki Taxydromiki като метод за доставка и да попълниш необходимите данни.
Можеш да намериш повече информация за процеса на покупка тук.
Доставка и обслужващи обекти
Пратката може да бъде доставена до адрес или до офис на Geniki Taxydromiki, в зависимост от дестинацията и наличността.
За Гърция
Geniki Taxydromiki прилага три зони за доставка. Таксите зависят от местоположението на купувача и продавача. За отдалечени райони доставката се извършва само до най-близкия офис на Geniki Taxydromiki.
За Кипър
Вътрешните пратки се доставят от врата до врата във всички райони.
За други държави от ЕС
Начинът на доставка (до адрес или до офис) зависи от държавата на дестинация и наличността на местния куриер.
Инструкции за продавача
След като купувачът завърши плащането на артикула и доставката, получаваш автоматично известие, за да продължиш с изпращането.
В рамките на транзакцията избери „Инструкции и доставка“, за да започнеш процеса.
Ще бъдеш пренасочен към създаването на етикет, където трябва да избереш офиса на Geniki Taxydromiki, в който ще предадеш пратката, и да попълниш адрес за връщане, ако е необходимо.
Етикетът за доставка се създава и изпраща на имейла ти в срок до 3 дни.
Важно
При първо създаване на етикет за конкретен офис на Geniki Taxydromiki може да е необходимо допълнително време, тъй като заявката се преглежда от служител. След първоначалното одобрение бъдещите етикети за същия офис се създават автоматично без забавяне.
Както при всяка пратка, направи ясни снимки или видеа на съдържанието и опаковай артикула внимателно.
Разпечатай и залепи етикета, след което предай пратката в избрания офис на Geniki Taxydromiki.
Само за пратки от Кипър
Възможно е вземане от твоя адрес. Следвай инструкциите, показани по време на стъпката за доставка.
Тегло на пратката и обемно тегло
Теглото, въведено в обявата, трябва да бъде точно. Цената за доставка се изчислява на база по-голямото от реалното или обемното тегло.
Обемното тегло се изчислява според правилата на IATA:
(Дължина × Ширина × Височина в сантиметри) / 5 000
Всяка разлика между декларираното и реалното тегло може да бъде начислена на подателя.
Рекламации, щети и обезщетения
При щета или загуба продавачът, като собственик на артикула, трябва да се свърже с Geniki Taxydromiki, за да подаде рекламация*. Препоръчително е проблемът да бъде съобщен в рамките на два дни от установяването му.
Артикулът и оригиналната опаковка трябва да бъдат запазени, тъй като може да бъдат поискани за проверка с цел определяне на обезщетение.
*Вътрешните и международните пратки са покрити срещу щета или загуба до €70,00 за документи и до €400,00 за пратки.
Повредена пратка
Ако получателят забележи щета при получаване, той трябва да запази съдържанието и оригиналната опаковка и да информира продавача, за да може щетата да бъде заявена в рамките на два дни. На този етап продавачът трябва да получи обратно повредения артикул от купувача, за да подаде рекламацията.
Необходими документи
Geniki Taxydromiki може да изиска следните документи, за да обработи рекламация:
– Попълнен, подписан и подпечатан формуляр за обезщетение
– Доказателство за покупка (екранна снимка с описание на продукта и продажната сума)
– Снимки на повредения артикул
Ако Geniki Taxydromiki одобри обезщетение (пълно или частично), повреденият артикул може да остане в нейно притежание и да не бъде върнат на продавача.
Забранени артикули
Списъкът с артикули, забранени за транспортиране чрез Geniki Taxydromiki, е наличен тук:
Полезна информация
Намери наличните офиси на Geniki Taxydromiki
Проследи пратка
Обслужване на клиенти
Гърция: +30 210 4851100
Кипър: +357 22002146
Общи условия за превоз
https://www.taxydromiki.com/genikoi-oroi-analipsis-metaforas
Все още имаш въпроси или се нуждаеш от помощ от отдела на Vendora? Изпрати ни съобщение.
