Επιστροφή χρημάτων

Στο πλαίσιο της υπηρεσίας “Αγορά μέσω Vendora”, υπάρχει και η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που το αντικείμενο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σου.

Συναλλαγή με αποστολή δέματος

  • Ο αγοραστής μπορεί να επιθεωρήσει το παραδοθέν δέμα για να εγκρίνει την αγορά ή να ζητήσει επιστροφή. Σε περίπτωση που διαπιστώσει κάποιο πρόβλημα με το δέμα που παρέλαβε και επιθυμεί επιστροφή, μπορεί να πατήσει ‘απόρριψη’ για να ξεκινήσει την διαδικασία επιστροφής.
  • Ο αγοραστής θα πρέπει να αποστείλει το δέμα πίσω στη διεύθυνση του πωλητή, πατώντας “Επιστροφή δέματος” στην σύνοψη της συναλλαγής για να ξεκινήσει την αποστολή. 
  • Ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει το αίτημα επιστροφής.
  • Εάν ο πωλητής δεν προβεί σε κάποια ενέργεια και το αίτημα επιστροφής λήξει, ο αγοραστής θα μπορεί να προχωρήσει σε επιστροφή του δέματος προκειμένου να γίνει επιστροφή χρημάτων.
  • Όταν ο πωλητής παραλάβει το δέμα, έχει 5 ημέρες για να ελέγξει την κατάσταση του αντικειμένου και να εγκρίνει ή να απορρίψει την επιστροφή.
  • Μετά την έγκριση του πωλητή, η πληρωμή επιστρέφεται στον αγοραστή. Θα χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στο λογαριασμό του αγοραστή, ανάλογα με την τράπεζα.
  • Εάν ο πωλητής δεν εγκρίνει την επιστροφή του δέματος, η συναλλαγή θα βρεθεί υπό αμφισβήτηση, και ένας μεσολαβητής της Vendora θα ειδοποιηθεί για το πρόβλημα. Θα ενημερώσουμε όταν ο μεσολαβητής πάρει κάποια απόφαση για την επίλυση της αντιπαράθεσης.

Συναλλαγή με συνάντηση

  • Κατά την συνάντηση, Ο αγοραστής έχει 60’ να επιθεωρήσει το αντικείμενο για να το εγκρίνει ή να το απορρίψει.
  • Αν ο αγοραστής εγκρίνει το αντικείμενο, ο πωλητής παραδίδει το αντικείμενο. Πριν ο αγοραστής εγκρίνει την αγορά, πρέπει να βεβαιωθεί ότι το αντικείμενο είναι όπως περιγράφεται στην αγγελία. Μετά την έγκρισή του δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής.
  • Αν ο αγοραστής διαπιστώσει κάποιο πρόβλημα με το αντικείμενο, μπορεί να πατήσει “Απόρριψη” προκειμένου να λάβει επιστροφή χρημάτων.
  • Θα χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στο λογαριασμό του αγοραστή, ανάλογα με την τράπεζα.

Related Articles

Χρειάζεσαι ακόμη βοήθεια;
Δεν βρήκες την απάντηση που ψάχνεις; Μην ανησυχείς, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επικοινώνησε μαζί μας