Στη Vendora, η προτεραιότητα μας είναι η ασφάλεια τόσο των αγοραστών όσο και των πωλητών μας. Τα έξυπνα φίλτρα που χρησιμοποιούμε στο chat έχουν σχεδιαστεί για να σε προστατεύουν από απάτες και άλλες κακόβουλες ενέργειες.
Σε περίπτωση που τα φίλτρα μας εντοπίσουν ένα μήνυμα που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης της πλατφόρμας ή θέτει σε κίνδυνο κάποιον χρήστη, μπλοκάρεται αυτόματα. Οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους μπλοκάρονται μηνύματα είναι οι εξής:
- Επικοινωνία εκτός πλατφόρμας: Εάν προσπαθήσεις να μεταφέρεις την επικοινωνία σου με κάποιον χρήστη εκτός πλατφόρμας, το μήνυμά σου θα μπλοκαριστεί. Αυτό συμβαίνει για να σε κρατήσουμε ασφαλή και για να διασφαλίσουμε ότι η επικοινωνία μεταξύ των χρηστών πραγματοποιείται μέσω των εργαλείων που παρέχουμε. Τα μηνύματα που περιέχουν στοιχεία επικοινωνίας ή προτείνουν τρόπους επικοινωνίας εκτός του Vendora chat μπλοκάρονται μόνο πριν λάβει χώρα η πληρωμή του αγοραστή.
- Μη ασφαλής συναλλαγή: Το μήνυμά σου θα μπλοκαριστεί, εάν προσπαθήσεις να κάνεις μια αγορά εκτός της υπηρεσίας ‘Αγορά μέσω Vendora’. Ο λόγος που το επιλέξαμε αυτό είναι για να καταπολεμήσουμε τις απάτες στην πλατφόρμα μας και για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια όλων των συναλλαγών. Διάβασε περισσότερα σχετικά με την ‘Αγορά μέσω Vendora’.
- Ανάρμοστη συμπεριφορά: Εάν το μήνυμά σου είναι προσβλητικό ή περιέχει ανάρμοστο περιεχόμενο, θα μπλοκαριστεί. Στόχος μας είναι όλοι να έχουν μια ευχάριστη εμπειρία στη Vendora.
- Περιεχόμενο Spam: Εάν το μήνυμά σου προωθεί άλλη επιχείρηση, θα μπλοκαριστεί. Η πλατφόρμα της Vendora προορίζεται μόνο για αγοραπωλησίες μεταξύ των χρηστών της, όχι για προώθηση άλλων επιχειρήσεων.
Εάν το μήνυμά σου μπλοκαρίστηκε κατά λάθος, μην ανησυχείς! Προσπάθησε να το αναδιατυπώσεις και να το ξαναστείλεις. Εάν δεις ότι το πρόβλημα παραμένει, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στο πλευρό σου για να σε βοηθήσει. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο support@vendora.gr. Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε!
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως οι επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε αποκλεισμό του λογαριασμού σου. Σκοπός μας είναι να δημιουργήσουμε μια ασφαλή και ευχάριστη κοινότητα για όλα τα μέλη μας.