Στη Vendora, η ασφάλεια των αγοραστών και των πωλητών είναι προτεραιότητά μας. Το chat μας χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα φίλτρα για τον εντοπισμό πιθανώς επικίνδυνων μηνυμάτων, την αποτροπή απάτης και τη διασφάλιση της τήρησης των Όρων Χρήσης της πλατφόρμας.
Αν ένα μήνυμα περιέχει περιεχόμενο που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο άλλους χρήστες ή να παραβιάζει τους κανόνες μας, μπορεί να μπλοκαριστεί ή να εμφανιστεί σχετική προειδοποίηση.
Γιατί μπορεί να μπλοκαριστεί ένα μήνυμα;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι οι εξής:
- Κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας ή επικοινωνία εκτός Vendora
Μηνύματα που περιέχουν αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email, λογαριασμούς στα social media ή προτάσεις για συνέχιση της επικοινωνίας εκτός Vendora ενδέχεται να μπλοκαριστούν. Η επικοινωνία μέσα από την πλατφόρμα βοηθά στην προστασία τόσο των αγοραστών όσο και των πωλητών. - Πληρωμές ή συναλλαγές εκτός Vendora
Μηνύματα που προτείνουν απευθείας πληρωμές, περιλαμβάνουν εξωτερικούς συνδέσμους πληρωμής ή επιχειρούν να κανονίσουν αγορές εκτός Vendora ενδέχεται να μπλοκαριστούν.
Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται εκτός Vendora δεν καλύπτονται από την Προστασία Αγοραστή. Χρησιμοποίησε πάντα την υπηρεσία Αγορά μέσω Vendora για ασφαλείς συναλλαγές. - Συνάντηση χωρίς συναλλαγή μέσω Vendora
Μηνύματα που επιχειρούν να κανονίσουν συνάντηση από κοντά πριν πραγματοποιηθεί παραγγελία ενδέχεται να μπλοκαριστούν.
Αν προτιμάς, μπορείς να επιλέξεις “Παραλαβή με συνάντηση” κατά την υποβολή της παραγγελίας σου μέσω Vendora. - Ακατάλληλο ή ύποπτο περιεχόμενο
Μηνύματα που περιέχουν προσβολές, απειλές, παρενόχληση, πιθανές απόπειρες απάτης ή άλλο ακατάλληλο περιεχόμενο ενδέχεται να μπλοκαριστούν, ώστε να διατηρούμε ένα ασφαλές και φιλικό περιβάλλον για όλους. - Spam ή προώθηση άλλων πλατφορμών
Μηνύματα που διαφημίζουν εξωτερικές επιχειρήσεις, προωθούν ανταγωνιστικές πλατφόρμες ή ενθαρρύνουν τους χρήστες να ολοκληρώσουν συναλλαγές σε άλλες πλατφόρμες ενδέχεται να μπλοκαριστούν. - Μη επιτρεπόμενη χρήση προσφορών αποστολής
Μηνύματα που προτείνουν την αύξηση της τιμής ενός αντικειμένου, ώστε ο πωλητής να καλύψει το κόστος της δωρεάν αποστολής μέσω Superboost για συγκεκριμένο αγοραστή, ενδέχεται να εμφανίσουν προειδοποίηση. Τα προνόμια του Superboost δεν μπορούν να εφαρμοστούν με αυτόν τον τρόπο και εξακολουθούν να ισχύουν οι κανονικές επιλογές αποστολής της αγγελίας.
Τι μπορώ να κάνω αν μπλοκαριστεί το μήνυμά μου;
Αν το μήνυμά σου μπλοκαρίστηκε, έλεγξε το περιεχόμενό του και προσπάθησε να το διατυπώσεις ξανά, χωρίς να συμπεριλάβεις μη επιτρεπόμενες πληροφορίες ή προτάσεις.
Αν πιστεύεις ότι το μήνυμά σου μπλοκαρίστηκε κατά λάθος, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.
Λάβε υπόψη ότι οι επανειλημμένες παραβιάσεις των κανόνων της Vendora ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιορισμούς του λογαριασμού σου.
Στόχος μας είναι να παραμείνει η Vendora ένα ασφαλές και ευχάριστο περιβάλλον για αγορές και πωλήσεις.
Έχεις ακόμα απορίες ή χρειάζεσαι βοήθεια από την Υποστήριξη της Vendora; Στείλε μας μήνυμα.
