Η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι δίκαιη τόσο για τους πωλητές όσο και για τους αγοραστές. Αφορά αντικειμενα που διαφέρουν από την περιγραφή ή τις φωτογραφίες της αγγελίας:
- Σε περίπτωση αποστολής, μετά την παραλαβή του αντικειμένου, ο αγοραστής έχει 2 μέρες να το επιθεωρήσει. Αν το αντικείμενο απορριφθεί, ο αγοραστής στέλνει αίτημα επιστροφής στον πωλητή, αναφέροντας τον λόγο της επιστροφής. Ο πωλητης ειναι υποχρεωμένος να δεχτεί την επιστροφή μόνο αν οι φωτογραφίες ή η περιγραφή της αγγελίας περιέχουν ανακρίβειες. Διάβασε εδώ σε ποιές περιπτώσεις ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει επιστροφή.
- Αν ο πωλητής δεν αποδεχθεί την επιστροφή, η συναλλαγή θα τεθεί σε παύση ώστε να τη διαχειριστεί μέλος της ομάδας διαχείρισης συναλλαγών.
- Αν ο πωλητής αποδεχθεί την επιστροφή, μόλις παραλάβει το αντικείμενο, έχει 3 ημέρες για να ελέγξει ότι βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που είχε σταλεί. Αν ο πωλητής εγκρίνει το αντικείμενο, η πληρωμή θα επιστραφεί στον αγοραστή. Αν ο πωλητής δεν το εγκρίνει, η συναλλαγή θα τεθεί σε παύση και το ζήτημα θα επιλυθεί από ένα μέλος της ομάδας διαχείρισης συναλλαγών.
