Με μια ματιά
Για μια επιτυχημένη καταχώρηση αγγελίας, θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι η αγγελία σου είναι ξεκάθαρη ως προς τη δομή, σαφής ως προς τις πληροφορίες και, φυσικά, δελεαστική. Γι’αυτό το λόγο, φρόντισε να έχεις καθαρές φωτογραφίες του αντικειμένου, αντιπροσωπευτικό τίτλο και περιγραφή και φυσικά ελκυστική και ακριβής τιμή. Τέλος, όλα τα παραπάνω θα πρέπει να ακολουθούν τους κανόνες συναλλαγών της κοινότητάς μας και να είναι συμμορφωμένα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Το τμήμα ποιοτικού ελέγχου της πλατφόρμας μας ελέγχει το 100% των αγγελιών που δημοσιεύονται και προσπαθεί με τις τροποποιήσεις που προτείνει, να κάνει την διαδικασία αγοραπωλησιών ευκολότερη για τους χρήστες μας. Για αυτό το λόγο, έχουμε θέσει κάποιους κανόνες και όρους δημοσίευσης, όπου θα πρέπει να πληρούνται σε όλες τις αγγελίες.
Για κάθε παύση που πραγματοποιούμε, λαμβάνεις αυτόματα ενημερωτικό e-mail με τον αντίστοιχο λόγο και τις οδηγίες επίλυσης. Αντίστοιχη ενημέρωση λαμβάνεις και μέσω της διαχείρισης της αγγελίας, έτσι ώστε να προβείς στις απαραίτητες ενέργειες για να δημοσιευθεί η αγγελία σου. Παρακάτω θα βρεις συγκεντρωμένους όλους τους πιθανούς λόγους παύσης ή αφαίρεσης της αγγελίας σου.
Λόγοι Παύσης – Προδιαγραφές
| Θέμα Παύσης | Αιτία Παύσης | Επίλυση Θα πρέπει να επεξεργαστείς την αγγελία σου και: |
| Τίτλος | Ασαφής τίτλος ως προς το προϊόν. | να διορθώσεις τον τίτλο έτσι ώστε να περιγράφει το προϊόν που θέτεις προς πώληση. |
| Ασαφής τίτλος ως προς την περιγραφή. | να διορθώσεις τον τίτλο ώστε να συμφωνεί με την περιγραφή ή/και τις εικόνες της αγγελίας. | |
| Περιγραφή | Έχεις αναρτήσει κάποια αγγελία γούνας. | να διευκρινίσεις αν πρόκειται για αληθινή γούνα ή συνθετική, ώστε να τη κατηγοριοποιήσουμε αντίστοιχα. |
| Ασαφής περιγραφή ως προς την ποσότητα. | να διευκρινίσεις ποια ποσότητα διατίθεται στη τιμή που έχεις ορίσει. | |
| Φωτογραφίες | Περιέχει διαφήμιση και αυτό δεν επιτρέπεται βάση των κανονισμών της κοινότητας μας. | να αντικαταστήσεις τις συγκεκριμένες φωτογραφίες. |
| Περιέχει υδατογράφημα ανταγωνιστικής πλατφόρμας. | ||
| Δεν απεικονίζει το αντικείμενο/α που έχεις θέσει προς πώληση ή δεν απεικονίζονται όλα τα διαθέσιμα αντικείμενα. | να τροποποιήσεις τις εικόνες της αγγελίας έτσι ώστε να περιλαμβάνουν το σωστό αντικείμενο ή/και όλα τα προϊόντα που αναφέρεις πως θέτεις προς πώληση. | |
| Απεικονίζει ζώο ή γυμνό περιεχόμενο. | να αφαιρέσεις τις εικόνες στις οποίες φαίνεται κάποιο ζώο ή γυμνό. | |
| Δεν περιλαμβάνεται μόνο το προς πώληση αντικείμενο. | να προσθέσεις εικόνες στις οποίες θα εμφανίζεται μόνο το διαθέσιμο προς πώληση αντικείμενο. | |
| Κάποια από τις εικόνες που έχεις αναρτήσει είναι ήδη δημοσιευμένη και σε άλλη αγγελία σου. | να αφαιρέσεις την κοινή εικόνα από τις φωτογραφίες. | |
| Η περιγραφή και ο τίτλος δε συνάδουν με τις εικόνες. | να προβείς στις απαραίτητες διορθώσεις ούτως ώστε η περιγραφή και ο τίτλος να συνάδουν με το περιεχόμενο των φωτογραφιών. | |
| Περιέχει εικόνα/ες που αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία τρίτου ατόμου ή επιχείρησης. | να προσθέσεις δικές σου φωτογραφίες. Σε περίπτωση που οι εικόνες σου ανήκουν, παρακαλούμε όπως το διευκρινίσεις ρητά στην περιγραφή της αγγελίας. | |
Τιμή | Εικονική τιμή (ανταλλαγές / ενδεικτική τιμή). | να αφαιρέσεις αναφορές σε ανταλλαγή ή προσφορές. Όσον αφορά την τιμή, αυτή θα πρέπει να είναι η πραγματική και να αφορά το σύνολο των αντικειμένων της αγγελίας. |
| Διευκρίνιση τιμής. | να διευκρινίσεις στο πεδίο της περιγραφής, αν η τιμή αφορά το σύνολο των αντικειμένων ή τη κάθε μονάδα. | |
| Διευκρίνιση τιμής πακέτου. | να διευκρινίσεις πως η τιμή αφορά το σύνολο των αντικειμένων της αγγελίας. | |
| Ελάχιστη παραγγελία. | να αναγράψεις στο πεδίο της τιμής την συνολική τιμή ελάχιστης παραγγελίας. Στην περιγραφή μπορείς να αναφέρεις τιμή μονάδας. |
Λόγοι Παύσης – Όροι Χρήσης / Νομοθεσία
| Θέμα Παύσης | Αιτία Παύσης | Επίλυση |
| Οδηγίες της Κοινότητας | Αν το αντικείμενο δεν είναι κατά μέρος ή συνολικά διαθέσιμο. | να αφαιρέσεις το εν λόγω αντικείμενο από τον τίτλο, τις εικόνες και την περιγραφή.Σε περίπτωση που η αγγελία δεν ισχύει πλέον, παρακαλούμε όπως την αφαιρέσεις. |
| Αν περιέχονται οδηγίες για συναλλαγή εκτός της πλατφόρμας μας. | Συναλλαγές εκτός Vendora απαγορεύονται και η παράβαση αυτού του κανόνα θα οδηγήσει σε αποκλεισμό σου. | |
| Αν περιέχει λεπτομέρειες επικοινωνίας. | να αφαιρέσεις τα στοιχεία επικοινωνίας από αυτή (π.χ. τηλέφωνο / παραπομπή σε social media κτλ από την αγγελία ή το όνομα του λογαριασμού σου) | |
| Αν στη περιγραφή περιλαμβάνονται αναφορές σε μη σχετικές μάρκες. | να αφαιρέσεις όποια μάρκα δεν αφορά το προϊόν που έχεις θέσει προς πώληση. | |
| Αν έχεις δημιουργήσει μια αγγελία όπου θέτεις προς πώληση αντικείμενα που ανήκουν σε διαφορετικές κατηγορίες. | να διατηρήσεις μαζί αντικείμενα ίδιας κατηγορίας και κατόπιν να αναρτήσεις ξεχωριστές αγγελίες για το κάθε επιπλέον αντικείμενο. Διαφορετικά, το ένα αντικείμενο θα μπορούσε να αναφέρεται ως δώρο ώστε να μείνουν στην ίδια κατηγορία. | |
| Ενδεχόμενη μη Νομιμότητα | Προϊόντα που περιέχουν νικοτίνη. | να αφαιρέσεις τα εν λόγω προϊόντα ή τυχόν αναφορές νικοτίνης από φωτογραφίες και περιγραφή. |
| Μη αυθεντικά βιντεοπαιχνίδια. | να αφαιρέσεις τα εν λόγω παιχνίδια. | |
| Η πώληση δέρματος κροκόδειλου, φιδιού και λεοπάρδαλης είναι παράνομη. | θα πρέπει να δηλωθεί ρητά στη περιγραφή εάν πρόκειται για σχέδιο. Διαφορετικά, η αγγελία πρέπει να διαγραφεί. | |
| Φίλντισι / Σεντέφι / Mother of pearl. Το “φίλντισι” είναι το ελεφαντόδοντο και είναι παράνομη η αγοραπωλησία του. | να διευκρινίσεις στην περιγραφή ότι πρόκειται για “Σεντέφι” / Mother of pearl σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ελεφαντόδοντο. Διαφορετικά, η αγγελία πρέπει να διαγραφεί. | |
| Μαχαίρια. Βάσει νόμου απαγορεύεται η εμπορία και η διάθεση όπλων και συναφών αντικειμένων. | να διευκρινίσεις στην περιγραφή ότι τα αντικείμενα είναι διακοσμητικά και δεν είναι ακονισμένα. Διαφορετικά, η αγγελία πρέπει να διαγραφεί. | |
| Αμφιβολία Αυθεντικότητας. | να διευκρινίσεις στην περιγραφή ότι πρόκειται για αυθεντικό προϊόν.Διαφορετικά, η αγγελία πρέπει να διαγραφεί. |
Λόγοι Αφαίρεσης
Αγγελίες που δεν συμβαδίζουν με τους Όρους Χρήσης της Vendora ή την κείμενη νομοθεσία, αφαιρούνται άμεσα από την πλατφόρμα. Φυσικά, λαμβάνεις και ενημερωτικό e-mail όταν αφαιρεθεί μια αγγελία. Αυτό συμβαίνει στις εξής περιπτώσεις:
- Η αγγελία είναι αντίγραφο δημοσιευμένης / κρυμμένης αγγελίας ή αφορά αναδημοσίευση διεγραμμένης αγγελίας.
- Η αγγελία περιέχει ένα από τα παρακάτω απαγορευμένα είδη:
- Ζώο
- Ελεφαντόδοντο
- Ψηφιακό προϊόν
- Παράνομο αντικείμενο (πχ μη αυθεντικά προϊόντα, φάρμακα, καπνικά είδη κτλ)
- Αντικείμενο που δεν επιτρέπεται για λόγους υγιεινής
- Η αγγελία αφορά ζήτηση αντικειμένου, ανταλλαγή ή υπηρεσία.
- Η αγγελία δεν πληροί τα πρότυπα ποιότητας της Vendora.
- Οι αλλαγές που ζητήσαμε, δεν πραγματοποιήθηκαν.
- Η τοποθεσία σου βρίσκεται εκτός των υποστηριζόμενων γεωγραφικών τοποθεσιών.
Εχεις ακόμα ερωτήσεις ή χρειάζεσαι βοήθεια από το τμήμα υποστήριξης της Vendora; Στείλε μας ένα μήνυμα