Με σχεδόν 600 παραρτήματα & αυτόματους σταθμούς εξυπηρέτησης, πάνω από 1 εκατομμύριο πελάτες & 37.500.000 αποστολές τον χρόνο, η Speedy αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κούριερ της Βουλγαρίας, καλύπτοντας το 100% της επικράτειας της, ενώ μέσω στρατηγικών συνεργασιών, το δίκτυο της καλύπτει γρήγορες και ασφαλείς αποστολές σε όλο τον κόσμο, μεταξύ των οποίων Ελλάδα & Κύπρο.
Η Speedy είναι η πρώτη εταιρεία κούριερ της Βουλγαρίας που εφάρμοσε Πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, εξασφαλίζοντας πιστοποίηση ISO 9001:2015.
Οδηγίες Αγοραστή
- Αφού επιλέξεις το κουμπί “Αγόρασε τώρα”, θα μεταφερθείς στην σελίδα ολοκλήρωσης της αγοράς, όπου θα πρέπει να επιλέξεις την Speedy στον τρόπο παράδοσης και να συμπληρώσεις τα στοιχεία αποστολής που ζητούνται.
- Στη συνέχεια, θα σου ζητηθεί να επιλέξεις το παράρτημα Speedy που σε εξυπηρετεί για τις παραλαβές σου, το οποίο μπορείς να το αναζητήσεις με διεύθυνση, περιοχή ή ΤΚ.
- Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί σε κατάστημα courier ή σε διεύθυνση, μέσω της Speedy ή συνεργαζόμενου δικτύου courier.
- Όταν το δέμα φτάσει στο επιθυμητό παράρτημα Speedy, θα λάβεις ενημέρωση με πληροφορίες για την παραλαβή του.
- Θα χρειαστεί να έχεις μαζί σου τον κωδικό αποστολής, και κάποιο έγγραφο ταυτοπροσωπίας.
Σημαντικό: Το δέμα θα παραμείνει διαθέσιμο για παραλαβή στο σημείο επιλογής για 7 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση μη παραλαβής εντός αυτού του διαστήματος, το δέμα θα επιστραφεί στον αποστολέα.
Μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες για την διαδικασία αγοράς εδώ .
Αγοραστές από Κύπρο μπορούν πλέον να παραγγέλνουν από τη Βουλγαρία μέσω Speedy.
Σημαντικό: προς το παρόν γίνονται αποστολές δεμάτων έως 5 κιλά.
Οδηγίες Πωλητή
Σημαντικό: Όταν καταχωρίζεις το βάρος της αποστολής στην αγγελία, παρακαλούμε να σημειωθεί ότι η Speedy υπολογίζει το κόστος αποστολής με βάση το ογκομετρικό βάρος, εάν αυτό είναι υψηλότερο από το πραγματικό βάρος. Για να αποφύγεις διαφορές στην τιμή αποστολής, μπορείς να υπολογίσεις εκ των προτέρων το ογκομετρικό βάρος της αποστολής εδώ.
Κάθε αποστολή πρέπει να αποστέλλεται ως μονό δέμα.
- Ελάχιστες διαστάσεις δέματος: 22,9 × 16,2 εκ.
- Μέγιστο μήκος (μεγαλύτερη πλευρά): έως 175 εκ.
- Συνολικές διαστάσεις (μήκος + 2 × (πλάτος + ύψος)) δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 300 εκ.
- Αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή, ως πωλητής, λαμβάνεις το voucher και πληροφορίες αποστολής.
- Κράτησε μερικές φωτογραφίες ή βίντεο του αντικειμένου και του δέματος, κατά την διάρκεια της συσκευασίας.
- Μπορείς να παραδώσεις το δέμα σε οποιοδήποτε παράρτημα Speedy, δείχνοντας το voucher αποστολής.
- Θα ενημερωθείς αυτόματα μόλις ο αγοραστής παραλάβει το αντικείμενο.
Βρες εδώ πληροφορίες για το πως να συσκευάσεις το δέμα σου.
Σημαντικό να γνωρίζεις : Σε περίπτωση αποστολής εξωτερικού, θα πρέπει να έχεις μαζί και την ταυτότητα σου. Βεβαιώσου ότι το δέμα δεν ξεπερνά τα κιλά που είχες δηλώσει στην αγγελία (η υπηρεσία αφορά δέματα έως 20 κιλά).
*Για να διασφαλιστεί η σωστή τιμολόγηση των μεταφορικών και να αποφευχθούν προβλήματα στην παράδοση, είναι απαραίτητο να δηλώνεις το σωστό βάρος και μέγεθος δέματος κατά τη δημιουργία της αγγελίας σου και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τις ακριβείς διαστάσεις πριν από την αποστολή. Οι εταιρείες ταχυμεταφορών υπολογίζουν τα μεταφορικά βάσει του πραγματικού ή του ογκομετρικού βάρους (όποιο είναι μεγαλύτερο), σύμφωνα με τη δική τους πολιτική.
Αποζημιώσεις, ζημιές & απώλειες
Σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας, ο πωλητής, ως ιδιοκτήτης του αντικειμένου, χρειάζεται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Speedy για την υποβολή αίτησης αποζημίωσης*.
Συνιστάται η επικοινωνία εντός 3 ημερών από την παράδοση του κατεστραμμένου αντικειμένου, ενώ για να μπορέσει να εξεταστεί το αίτημα, ο πωλητής θα χρειαστεί να προσκομίσει:
- Αριθμό αποστολής
- Φωτογραφίες ή/και βίντεο της συσκευασίας
- Φωτογραφίες ή/και βίντεο της κατάστασης του αντικειμένου κατά την παραλαβή
* Η αποζημίωση δεν υπερβαίνει τα ποσά που προβλέπονται από τους Γενικούς Όρους Μεταφοράς της Speedy. Σε περίπτωση ζημίας, καταστροφής ή απώλειας αποστολής, η προβλεπόμενη αποζημίωση ανέρχεται στο ποσό των 7,67 €.
Χρήσιμες Πληροφορίες
- Βρες τα διαθέσιμα παραρτήματα Speedy εδώ
- Αναζήτησε την αποστολή εδώ
- Σε περίπτωση που χρειαστείς βοήθεια, μπορείς να καλέσεις την εξυπηρέτηση πελατών της Speedy στα τηλέφωνα: 0700 17 001, 1700 17 001.
- Όροι Χρήσης Speedy Courier
Εχεις ακόμα ερωτήσεις ή χρειάζεσαι βοήθεια από το τμήμα υποστήριξης της Vendora; Στείλε μας ένα μήνυμα
