Με περισσότερα από 1.200 σημεία εξυπηρέτησης σε όλη την Ελλάδα, τα ΕΛΤΑ Courier παρέχουν υπηρεσίες ταχυμεταφοράς που βασίζονται στη γεωγραφική κάλυψη και την αξιοπιστία του δικτύου τους. Η ΕΛΤΑ Courier αποτελεί μια από τις πλέον αναγνωρίσιμες επιλογές στον χώρο των ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Οδηγίες Αγοραστή
- Για αποστολές εντός Ελλάδας:
- Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επίλεξε ΕΛΤΑ Courier ως τρόπο παράδοσης στη διεύθυνση της επιλογής σου.
- Σε περίπτωση που η διεύθυνση βρίσκεται σε απομακρυσμένη περιοχή εκτός του δικτύου ΕΛΤΑ Courier, θα ειδοποιηθείς να παραλάβεις την αποστολή σου από το πλησιέστερο ΕΛΤΑ Ταχυδρομείο.
- Για αποστολές από Ελλάδα προς Κύπρο ή Βουλγαρία:
- Αν ο πωλητής βρίσκεται στην Ελλάδα και ο αγοραστής σε Κύπρο ή Βουλγαρία, η δυνατότητα επιλογής κατά την ολοκλήρωση αγοράς θα είναι το ΕΛΤΑ Ταχυδρομείο.
- Η παράδοση θα πραγματοποιηθεί μέσω του ταχυδρομικού δικτύου της χώρας προορισμού, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.
Μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες για την διαδικασία αγοράς εδώ.
Οδηγίες πωλητή
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής του αντικειμένου και των εξόδων αποστολής από τον αγοραστή, ο πωλητής ενημερώνεται αυτόματα ώστε να προχωρήσει με την δημιουργία της ετικέτας και την αποστολή του δέματος.
- Για αποστολές εντός Ελλάδας
Μέσα στην συναλλαγή, επίλεξε το “Οδηγίες & Αποστολή” για να ξεκινήσεις την διαδικασία.
- Αφού μεταφερθείς στην δημιουργία της ετικέτας, θα χρειαστεί να συμπληρώσεις μια διεύθυνση τυχόν επιστροφής.
- Η ετικέτα αποστολής θα δημιουργηθεί και θα σταλεί στο email σου.
Σημαντικό: Η συναλλαγή ολοκληρώνεται μόνο με τον κωδικό εντοπισμού που παρέχεται από τη Vendora. Δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί άλλη ετικέτα.
- Όπως σε κάθε αποστολή, κράτησε μια φωτογραφία ή βίντεο με το περιεχόμενο του δέματος και συσκεύασέ το με προσοχή, προσθέτοντας πάντα ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας, ειδικά για εύθραυστα αντικείμενα
- Εκτύπωσε και κόλλησε την ετικέτα που έλαβες και παράδωσε το δέμα σου στο πλησιέστερο κατάστημα ΕΛΤΑ Courier. Σε περίπτωση που βρίσκεσαι σε απομακρυσμένη περιοχή και δεν έχεις ΕΛΤΑ Courier στην περιοχή σου χρησιμοποίησε την ετικέτα αποστολής και παράδωσε το δέμα κατ’ εξαίρεση σε ΕΛΤΑ Ταχυδρομείο.
2. Για αποστολές από Ελλάδα προς Κύπρο ή Βουλγαρία:
Σημαντικό: Οι αποστολές προς το εξωτερικό (Κύπρο ή Βουλγαρία) πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Ταχυδρομείου και όχι μέσω ΕΛΤΑ Courier, καθώς η υπηρεσία δεν είναι ενσωματωμένη. Οι παρακάτω οδηγίες εξηγούν βήμα προς βήμα τη διαδικασία:
- Δημιουργία ετικέτας αποστολής μέσω της εφαρμογής Web labeling των ΕΛΤΑ Ταχυδρομείων, επιλέγοντας την υπηρεσία 800 Parcel A. Μπορείς να βρεις την φόρμα εδώ.
- Παράδωσε το δέμα σε ένα κατάστημα ΕΛΤΑ Ταχυδρομείο και πλήρωσε για την αποστολή. Τα έξοδα αποστολής που έχουν ήδη προπληρωθεί από τον αγοραστή θα πιστωθούν στον λογαριασμό σου μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
- Κράτησε την απόδειξη που περιέχει τον αριθμό αποστολής. Μετά την παράδοση του δέματος στο ΕΛΤΑ Ταχυδρομείο θα πρέπει να επιστρέψεις στην συναλλαγή, έτσι ώστε να καταχωρήσεις τον αριθμό αποστολής. Εάν αυτό δεν συμβεί έγκαιρα, η συναλλαγή ενδέχεται να ακυρωθεί αυτόματα.
Σημαντικό και για τις δυο περιπτώσεις: Το βάρος του δέματος στην αγγελία θα πρέπει να είναι ακριβές, έτσι ώστε να υπολογιστούν σωστά τα έξοδα αποστολής. Βρες εδώ πληροφορίες για το πως να συσκευάσεις το δέμα σου.
Χρήσιμες Πληροφορίες
- Βρες τα διαθέσιμα καταστήματα ΕΛΤΑ Courier εδώ.
- Αναζήτησε την αποστολή εδώ.
- Σε περίπτωση που χρειαστείς βοήθεια, μπορείς να καλέσεις την εξυπηρέτηση πελατών ΕΛΤΑ Courier στo τηλέφωνο: +30 2106073000
- Όροι Χρήσης ΕΛΤΑ Courier
Εχεις ακόμα ερωτήσεις ή χρειάζεσαι βοήθεια από το τμήμα υποστήριξης της Vendora; Στείλε μας ένα μήνυμα